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赞美的话要记着说
作者:管理员    发布于:2016-01-27 14:30:34    文字:【】【】【

     希望被人赞扬,这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过:“人们盼望赞扬,就像在沙漠中盼望甘露一样。”领导的赞扬,可满足员工的荣誉感和成就感,使其在精神上受到鼓励。

  心理学家告诉我们,人在受到奖赏的时候,要比受到惩罚时愉快。下属只需知道他们所要达到的目标是什么,而一旦达到了,便应受到赏识或鼓励。如果做得比规定的还要好,更要受到特别的肯定。

  下属很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩,虽然此时他很平静,内心却默默地期待着领导的赞赏。领导一旦没有关注或没给予公正地赞扬,他必定会产生一种失落感或挫折感,对领导产生看法,“反正领导也看不见,干好干坏一个样。”领导及时肯定,恰当地赞美下属,有助于消除上下级之间的隔阂,密切双方关系,易于形成凝聚力。 

  领导的赞扬不仅表现了对下属工作的肯定和赏识,还表明了自己很关注下属的事情,对他的一言一行都很关心。有人受到赞扬后,常常会很开心地对别人讲:“我们头儿既关心我又赏识我,我做的事儿,连自己都觉得没什么了不起,却被他大大夸奖了一番。跟着他干气儿顺,心情特好。”你看,不过是简单的几句称赞,就产生了不同凡响的效果。

  与其不断提醒下属什么地方没有做好,不如赞许他已做好的成就。恰当地运用赞扬艺术,可使下属死心蹋地的跟着你。

  “我接受了人家愉快的称赞之后,能够光凭着这分喜悦生活两个月。”这是马克·吐温的一句名言。的确,赞美之语是令人畅快的。

  刘备初争天下时,实力不如他人,因此求贤若渴。徐庶临辞前向刘备推荐诸葛亮,说:“得此人,无异于周得吕望、汉得张良也。”并自谦说:“以某比之,譬如劣马并麒麟、寒鸦配鸾凤。”赞扬诸葛亮“管仲、乐毅都不如他,其有经天纬地之才,盖天下第一人也!”刘备听后大喜,便准备厚礼,欲前往隆中拜访诸葛亮。这时,又见到了司马徽,听他也称赞诸葛亮为“其才不可量,可与兴周八百年之姜子牙,旺汉四百年之张良相提并论。”刘备愈加坚定了拜访诸葛亮的决心。于是,就有了三顾茅庐的故事。等见到诸葛亮时,见他自谦“年幼才疏,有误下问”时,刘备巧妙地借司马徽之言、徐庶之语称赞他,并谦恭地请他“不弃鄙贱,曲赐教诲”。司马徽、徐庶都是当时的高人逸士,刘备如此一说,诸葛亮心中自是受用,于是愿听其详谈,为他定下三分天下的决策,最终出山辅佐刘备成就了一番霸业。



      赞美之语好比阳光,我们内心的花朵,必须有赞美之语的阳光照耀,否则是无法成长开花的。那么身为领导,对这种激励人心的赞美之语,每天到底使用了多少呢?旁观身居领导高位的人,动不动就会非难下属,指责批评,或对下属吹毛求疵,却常常难以说出一句由衷地赞美下属的话。其实,赞美下属往往会使他们增添信心,更好地做好工作。但赞美下属时也要讲究方式。

  如果你走到下属面前直接就说:“你真是一个了不起的人。”其结果大多数人会觉得不自然,甚至会认为你在开他们的玩笑,但如果你赞美一些他们曾做过的特殊事,就会觉得很受用。赞美下属的作为,会鼓励他更加卖力地避免失误;赞美下属的工作,会令他更加忘我地投入工作;赞美下属的行为,他就会愈加改善自己的言行举止。

  另外,赞美下属时不要口是心非,应大大方方,不必担心赞美了下属就会贬低了自己,也不要把三句夸赞之词压缩成一句,吝啬赞美反而更容易暴露你的小肚鸡肠。 

  赞美之语可使下属了解到你对他们的看法,千万不要认为不必说,下属自然会知道你的感激之情。“尺有所短,寸有所长”,每个人都有值得对方学习的长处和优点。作为领导,寻找下属的长处并予以称赞和表扬,这样坚持下去你会发现,下属不但变得更出色了,而且对你的印象也越来越好。你用赞美之辞将谢意传递给下属,他们自然会用更高的工作热情回报给公司。

  领导赞扬下属,可以制定奖励措施,将其所做的成绩与工资、住房、奖金等挂钩,这是很实在的赞扬方法。也可采用传统的方式赞扬,如颁发奖状、奖旗、奖章,进行嘉奖,或以领导者个人名义写信表彰,开祝捷大会等。辛劳被肯定后,下属所流露的感激,是无与伦比的喜悦。一个好领导就要善于给下属带来这种“无与伦比的喜悦”之情,以便更好地激发出下属的工作热情和潜力 

  人对精神鼓励的需求是普遍的、长期的,对下属的一番赞美,会给他带来满意和愉快的情绪体验。所以,重视赞美的作用,正确地利用它,是领导者有效管理方法之一。

脚注信息

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